Profile image
浏览次数

现在:
最近一小时:
最近24小时:
浏览总量:
真诚·喜悦·慈悲——华为为什么牛之三
Sunday, May 1, 2016 17:03
% of readers think this story is Fact. Add your two cents.
0


在用生命唤醒同胞的轨道上有了玩伴。美哉!

毓煌教授邀请我在“营创学院铁杆”群里分享,在群里感受到从未有过的温度与共振。5.1日下午一杯清茶2个多小时的交流,更是欢畅。毓煌兄说,文字只是语言的一个小小部分。那种不用文字的交流,历史更悠久,更入心。这个海归博士,最前卫的思想和做法门清,但是他对真诚却很有感觉。

郑毓煌聚后说: 感谢育琨兄本周三的震撼分享,今天下午一聚更是相见恨晚!以前我总是传播“以顾客为中心”的科学营销理念,听了育琨兄的演讲之后,才知道语言可以这么有气势,情感可以如此直透人心:“屁股朝向老板、笑脸朝向客户”、“把客户当成爹和娘”、“头拱地、出绝活”!不仅受益匪浅,今日一聚更是坚定我继续传播营销理念的信心!

我的回复:美国呆了8年,理性逻辑的大脑发达,却对声音有感觉。人与人之间的共振,不在于你从事什么,而在于内心究竟有什么。心与心的共振,超出任何文字、权力、财富、名声、理论、逻辑等等堆积物。在文化大革命的日子里,深陷泥潭的梁漱溟问:这个世界会好吗?他回答:“当然会好的”!


土地板结焦化是人心在板结焦化

我们今天看到了中国土地在焦化,同胞被逼无奈去国外花巨资扫货,我们或许会问:“这个世界会好吗?” 有你、有我、有孩子、有华为等公司,我们当然坚信:“这个世界会好的!”

毓煌与我强烈共振:做企业就是真诚对待客户,就是把客户当成爹当成娘。惟有真诚,方可以尽人之天性,尽人之天性方可尽物之天性,尽物之天性方可赞天地之化育,赞天地之化育方可与天地共精神。而一切的原点,在于对客户的至诚,客户就是你的爹你的娘,你的产品就是给最挚爱的人用的。你所有的爱和情,都在这与众不同的绝活上,在你的链接万物一体之仁的产品上。

——王育琨记

女儿说:要真诚面对每一个当下。

前不久的一个星期天,女儿陪着我在北京奥林匹克森林公园走了28000步。一路上我们聊了很多话题。其中一个“坏蛋或反面角色的作用”话题,引发了我们俩的兴趣。她说一个正面作用,我接着说一个,她再说一个……当归结出50多个正面作用后,我们俩都累了,太烧脑了。不分胜负。

轻松下来后,女儿跟我说了一个小秘密。她说,“老爸,我们同学好多都有梦想,梦想太远,跟现在他们的活动没有连接,梦想就没有什么意义了。我从小学二年级有个梦想,就是想画好动漫。现在我成了我们班级画的最好的。我的梦想可以跟我现在每天的生活链接,我的梦想就很给力“。

我说,“乖乖,女儿你可是发现了一个很大的道理。好多成人都不懂。你是咋知道的?

她说:“还不是奶奶说的,你老娘说的:”是人不要管,用管不是人“。”头拱地,出绝活“。

那一刹那我很激动。老娘说,已经深入女儿的潜意识中去了。她可以活学活用在她自己设定的语境中。想想,还真是。老娘说,“哪有那么多顺心的事?哪有那么多说道?你自己把它拨拉过来,头拱地做好就是了!”

老娘的大白话,透露着一个天大的秘密。谁可以守住它,勤而行之,谁就可以取得成功。华为就是这样的一个真诚面对每一个当下的典型。

任正非说了,“爹还那个爹,娘还是那个娘,你对客户需求有宗教般的虔诚,你把对客户的诚信做到极致,你就可以获得客户的认可!”

 “把屁股朝向老板,把笑脸朝向客户!” 这话什么含义呢?这话的含义就是任正非日前深夜在虹桥机场从容淡定等候打的。有人质疑说这是华为炒作,甚至捕风捉影危言耸听炮制文章:《极度危险!今天,华为或走向终结》。其实,这是我的朋友陈雪频首发的一张照片。他的一个企业家朋友,在打车时看到一个矍铄老人,很有气度,有点像任正非。就拍了张照片,问他是不是任正非。于是,陈雪频就在微信朋友圈上首发,我也转发并加了评论。为此,我们俩上星期还在上海聚餐。

看这精气神,哪像72岁的老人。照片还真透露着专业

这幅照片,摈弃华为炒作之嫌。剩下的最简单说有两层含义:

第一层含义是,华为人已经习惯了“把脸朝向客户,把屁股朝向老板”的理念,华为公司的车是招待客户用的,任正非只能自己打车。任正非都打车,华为公司内部迎来送往的事就很罕见了。

第二层含义:任正非是个寻求自在、自由的人。一个人出差去哪里,身边总是跟着人,精神上就不自在。每一个当下你都可能有接触到新鲜事物的第一眼,有人在旁心就不空了。对任正非来说,自在大于一切。而内心不够强大的人,通常则需要摆出阵仗。有的老板出差跟着十几个保镖。内心空虚溢于言表。

华为可以走到今天,就是对最终客户诉求的宗教版的虔诚,那份至诚无与伦比,成为华为一切价值创造、价值评定、价值分享的唯一依据。

当下中国商界最需要的,就是这份真诚。中国当下最需要的,就是真诚面对每一个当下,把对最终客户的诚信,做到宗教般的虔诚,把诚信做到极致。这样才不会有那么多的富裕起来的中国人,被逼无奈跨洋去日本狂扫马桶盖等产品。

我体会,任正非和华为在传递着这样一种信息:真诚,喜悦,慈悲。

无论环境多么不如意和恶劣,你必须真诚!惟有真诚面对客户,真诚面对员工,全心全意真诚投入每一个当下,才可以尽你的天性,从而尽物的天性。

无论环境多么不如意和恶劣,你必须喜悦!当你有了更高境界的巨大喜悦,你就跳出了惯常思维的牢笼,你就可以俯瞰过去那些纠结和苦逼,天赋天性爆发,潜能爆发,你就有了一种巨大的喜悦!

无论环境多么不如意和恶劣,你必须慈悲!慈悲是对世界的一种宽容,是对自己的一种宽容。你宽容的自己,也就宽容了世界,你就与天地万物有了一种同体大悲,你就会像华为一样,自觉从事共建、共有、共享一个全联接世界的战略。

真诚,喜悦,慈悲。这是有觉性生命的三个台阶。其实也是做好一件事,做好一个公司必须经历的三个阶段。

    一个小时过得很快,我就讲到这里,欢迎大家提出问题。

问答环节:

     提问:为什么把这种文化、精神称为“灰色哲学”,其“灰色”体现在哪里?企业文化不应该让员工能够明明白白,了然于心吗?

    

王育琨:灰色哲学实际上是我们说的中道。任何事情都在两极不断跳来跳去,你在说好,他马上从不同的角度说坏,但是每个事都有一个中道,而灰色哲学是在说混沌、复杂,在说每一个当下分分秒秒的好坏对立转换。这就呈现出一片混乱,不是清楚的一是一二是二,如果你抱着一是一二是二的观点来看这个世界,你就会把这个世界给搞疯狂了,因为它确实不是这样,所有变化里面都是有道理,两极,反者道之动。

灰色哲学作为生命教育的一种深度的概括,就是让员工心存敬畏,这个世界上有着无穷的可能性和无限的潜能,不要被一个说法就定死了,盖死了。我们在谈生命,生命具有无穷的可能性。咱们说灰度、混沌、灰色实际上也是无常,我看《六组坛经》感觉它对无常解读的特别好,它不仅是从变化、万方,分分钟秒秒钟解释,它说无常有巨大的无穷性,每个有着巨大的无穷性。

        

提问:王老师,以您知见,任正非学习的老师是毛泽东么?您学习的老师又是谁?

    

王育琨:在巴塞罗那任正非曾就这个问题回应过,他说毛泽东哲学有很多很有价值的地方,但是今天的哲学是多种多样的,各种最前卫的思想、技术和方法我们都要吸纳其中。毛泽东哲学有时候强调二分法,二元对立,是阶级斗争,华为讲灰色哲学,灰色哲学讲投降妥协,你分分钟说“这个观点我错了”、“这个观点我投降”、“按照你说的做”,要说他学毛泽东思想,学得还是不一致,我感觉任正非是很通道的。

    

2013年5月14号任正非到北京出差约我喝下午茶。当时我说稻盛和夫有一种无形的文化的传播的方式。这个无形的文化强调什么?强调人在万缘具足的当下,灵光一闪,那种电光火石之间的灵感,能量太强大了。任正非就我说的这一点做了下面的回应。

    

任正非说这点很对,未来东西方智慧都要走到中国的玄学或者道学上来。西方大公司要想在未来竞争屹立不倒,那么它就必须在中国成立研发机构,只有在中国这个玄学道学的土壤上,这个灰色哲学的土壤上能够形成对行业的灰色的整体观,这种整体观能够驾驭和摸得清楚未来。这段话很玄妙,任正非说了一个很大的问题,这个也就是刚才那位先生说到底任正非老师是谁,我的老师是谁,任正非的老师和我的老师其实都是中国的道。

    

南怀瑾说,农村不认字的老太太她是最有道的。他这话的意思是什么?说农村认字的老太太已经离开道了,农村不认字的老太爷也离开道了,因为农村不认字的老太爷是一家之主,什么事都拍板,而老太太是乐意倾听别人意见的,那是有道的。

    

灰色哲学是华为人20多年来坚定不移的实施的,任正非说“我在华为没有任何权利了”,财权、物权、人权他都不签字,他得自己开车,他得自己拉着拉杆箱9点30在虹桥机场等候打的,这些不是炒作,而是华为一贯的文化。屁股要冲着老板,你把笑脸朝向客户。华为灰色的文化,大家都是一样的众生平等。

    

提问:从“小我”跳到“大我”怎么跳?到底该如何获取消费者从内心里面的信任,产品质量足够,如何让顾客接受我们的产品?

    

王育琨:其实“小我”“大我”的概念都是不重要的,重要的是你把最终客户当成你的娘,当成你的爹,你在生产的产品就是你的娘你的爹要用,就是你最爱的人要用,你抱着那种态度去设计、去想、去感受到你爹你娘的痛,然后来设计自己产品所有的环节,这样你就到了客户那里。正如于乔布斯说他并不做客户调查,他会进入自我极度空虚的状态,那时就能想到最终消费者最痛的是什么?最痛的是电脑为什么这么多键盘,要没有键盘,结果他把这条做到了,苹果手机出现了。

    

提问:王老师,您提到了自我批判,请问是指拥有批判性思维?怎么理解它?

    

王育琨先生:批判思维是什么意思?相互挑毛病吗?不是。批判思维是真诚,你唯一要做的就是真诚,每一个当下对任何一个人要真诚说出真实想法,你的想法可能错,可能离题万里,但是说出来就是你的挚诚、真诚。当你说的跟他不一样,可能是自我批判,也可能是批判,但最终所有的人都要宽容这个世界,宽容自己。

    

真诚很重要。我昨天转发任正非的“要快乐的在有困难的世界继续活下去”。在转发之前加了几句我的评论。我说,首先要真诚,无论这个世界多么恶劣多么欺骗横行,但是你还是要真诚,这是你对这个世界的态度,是别人对你信任的由来。所以你一定要真诚的对待最终客户。当你真诚的对待最终客户了,拿出你绝活的好产品,这时候你就有一种自在、一种喜悦了,你的天性天赋就爆发了,就能去到灰色哲学所要倡导的第二个境界——你巨大的喜悦、天赋、天性在爆发。

    

灰色哲学还有第三个境界就是慈悲,通体大悲。你能感受到美人鱼被人杀的那种痛苦那时候你就有了同体大悲,这也就是王阳明说的“天地万物一体之人”,这也就是庄子说的“独与天地共精神”,这也就是说老子说的“贵以身为天下,若可寄天下;爱以身为天下,若可托天下。”

    

提问:老师,您同意大学生创业吗?

    

王育琨:大学生创业,当真正从自己喜爱、自己的天赋天性出发,真正进入一种自在,你感觉到可以拿出一个绝对的价值、绝对的绝活,你能够填补这个世界的空白,那么就去创业吧,所有的路在为你开。但是你如果看到别人创业就去创业,只是想要更多钱更多规模,那么还是暂停吧,世界上多你一个不多,少你一个不少。

   

这一点而老子在《道德经》里《三宝》那一章说得非常明白。他说天底下人都说我大,说我大而与众不同。正因为我有与众不同的绝活,所以我才大。如果我没有与众不同的绝活,我就像尘埃一样散落一地,拾掇不起一个整体来。你知道为什么我能有这个绝活吗?“我有三宝,持而保之,一曰慈,二曰俭,三曰不敢為天下先。”一曰慈,就是指你的慈悲、博爱、敬畏、谦卑、开放、包容,二曰俭,就是节俭、极俭、极致、一啬到底、不多余。三曰不敢为天下先,可不是真说不争,而是说你要居善地,占领最好的地。要心善渊,发最好的心愿、发自你的天性;还要予善天、言善信、正善治、事善能、动善时,当你七个善为一体,上善若水,这时候就没有人跟你争,你就有绝活了。

《三宝》这一章可以给创业者、给所有企业家指引,要有与众不同的绝活才能成为一个企业,要不然你早就被地球给抹掉了,不管你现在有多大,你怎么能够让自己不被抹掉有绝活,你就要勤勤修你的三宝。

    

做企业的人没有必要在深山老林里面当和尚、当道士、去修行,去修这个无我,用不着。你只需要真诚面对你的产品、真诚面对客户、真诚面对员工、拿出你的绝活,这是第一个层次。你就有着巨大的喜悦,你天性天赋在爆发,你是一种自在,你看困难都不是困难了,这是第二个层次。你能积累起许多三宝品质,慈悲、博爱、敬爱、谦卑、极致、极俭、一啬到底、不多余(没有一句话是多余的,没有一个字是多余的,没有一丁点东西是多余的),你还能“居善地,心善渊,与善仁,言善信,正善治,事善能,动善时”,七个善于一体,有绝活就到位了,这是第三个层次。

    

提问:王老师的解读深入浅出,把华为的灰色哲学升华到一个儒释道通达之后的境界了,实际上不仅做公司的最高境界如此,做人的境界也是一样。这个太难了,很难学来,要渐修顿悟,持之以恒。

    

王育琨:这话有一定道理,但是我不同意。解牛的庖丁,会什么道?会什么德?就只是专注头拱地干他的活,真诚对他们的活。在真诚做活的过程中,做出绝活的过程中,所有东西都有了。我说的三个层次,一是真诚,二是喜悦,三是慈悲。所有这些品质在小孩身上都能呈现,干吗要去修行,而是你在干你绝活过程当中要返璞归真,复归于婴儿,作为一个赤子,好好干你的活就是修行。

    

为什么我用我女儿童真的话来解读灰色哲学,我就怕你们说我把灰色哲学解读的太高妙了,都耸入云天非要我们修行几世几世才能够得,不是,灰色哲学就是在你每一个当下,头拱地拿出绝活。曾经一个企业家听我讲七天的课,他从前到后就记住“头拱地出绝活”这句话。这个企业家是摸爬滚打什么知识也没有,头拱地走出来的,现在员工有一万多名,他知道他今天的所有东西、他的品质、他的境界,都是头拱地出绝活。你先把有灵魂有良心的好产品拿出来,让中国人别在去日本买东西了,别让他们在一边被骂着不爱国,一边还必须去日本买。你把产品做好了就是修行,就有灰色哲学的境界了。

    

提问:中国大学如何才能真正的汇聚到学生真正的声音?    

    

王育琨先生:中国大学什么时候才能汇聚到学生们真实的声音、学生们的智慧,就像华为那样汇聚全世界的智慧。当我们所有大学真正真诚地面对大学生,他们是主人、他们是他们自己的老师,而老师、学校什么都只不过是建构的一个场,就是用来汇聚他们内在的声音的,这时候大学就到位了。

    

我曾三次去松下政经塾,松下老先生建立松下政经塾,最根本的原则就是自修自得,以自己为师,没有老师、没有课程、没有教室。这样的的学校是什么?就是每一个人以自己为师。天地万物都是你的课程,每一个当下广阔天地都是你的教师,你都是自己的镜子。要照镜子观自己,要自修自得以自己为师,什么时候我们大学真正转到这个点上来了,那就了不得了。 

    

其实我今天讲的所有的东西都是我在4月10号回山东莱州一中(我的母校)时,给00后的学生们讲的内容。那些高中生、一年级、00后他们全懂,他们不觉得我讲的有多高,他们认为这个就在他们内心深处,今天的企业家们也不要觉得我讲的太高了,我讲的就是你小孩的时候那个状态,回归小孩吧。童真,是我们在这个混沌而艰难的世界上活下去的唯一依靠。

————结束————

————————

 

2016-05-01 17:00:02

原始网页: http://blog.sina.com.cn/s/blog_4ab9bb690102wov0.html

Report abuse

评论

您的评论
Question   Razz  Sad   Evil  Exclaim  Smile  Redface  Biggrin  Surprised  Eek   Confused   Cool  LOL   Mad   Twisted  Rolleyes   Wink  Idea  Arrow  Neutral  Cry   Mr. Green

今日头条
最新故事

Register

Newsletter

Email this story
Share This Story:
Print this story
Email this story
Digg
Reddit
StumbleUpon
Share on Tumblr
GET ALERTS:

If you really want to ban this commenter, please write down the reason:

If you really want to disable all recommended stories, click on OK button. After that, you will be redirect to your options page.